スマホに突然「+1844」から始まる電話がかかってきて、不安になった人も多いのではないでしょうか。
結論からいうと、+1844からの電話がすべて詐欺とは断定できません。
ただし、心当たりのない+1844からの着信は、詐欺や迷惑電話の可能性が高いため、出ない・折り返さない・個人情報を伝えないことが大切です。
特に最近は、NTTファイナンスやNTT、通信会社、配送会社、行政機関などを装った自動音声の電話が確認されています。
この記事では、+1844からの電話番号の意味、詐欺と疑われる理由、出てしまった場合や折り返してしまった場合の対処法を解説します。
気になる内容からチェック
+1844とはどこの電話番号？
+1844は、正確には「+1-844」と分けて考えるとわかりやすい番号です。
「+1」は、アメリカ・カナダなどが含まれる北米番号計画の国番号です。
その後に続く「844」は、北米で使われる着信課金番号、いわゆるトールフリー番号の一種です。
日本でいう「0120」や「0800」のような番号に近いものですが、日本から見れば国際電話番号として表示されます。
つまり、+1844は「国番号1844」という意味ではなく、「+1」の北米番号圏にある「844」から始まる番号と考えるのが自然です。
+1844からの電話は詐欺なの？
+1844からの電話がすべて詐欺とは確認できません。
海外企業の問い合わせ窓口などで、+1-844の番号が使われることもあります。
ただし、日本国内で生活していて、海外企業や海外サービスから電話が来る心当たりがない場合は、詐欺や迷惑電話を疑った方が安全です。
警察庁や国民生活センターも、+1や+44などから始まる国際電話番号を使った特殊詐欺に注意を呼びかけています。
知らない国際電話には出ない、折り返さないことが基本です。
+1844から電話がかかってくる主な手口
+1844からの電話では、次のような手口が見られます。
NTTファイナンスを名乗る自動音声
多いのが、NTTファイナンスやNTTを名乗る自動音声です。
「未納料金があります」
「法的措置へ移行します」
「オペレーターにつなぐ場合は1を押してください」
このような音声で不安をあおり、番号操作をさせようとします。
しかし、NTTファイナンスは、自動音声ガイダンスを使って契約状況や回線停止を通知することは行っていないと注意喚起しています。
そのため、+1844からの電話で未納料金や法的措置を告げられた場合は、すぐに電話を切ってください。
通信会社や大手企業を装う電話
「電話回線が停止される」
「料金の確認が取れていない」
「本日中に手続きが必要」
このように、大手通信会社や有名企業を装って不安をあおるケースもあります。
実在する会社名を出されると焦ってしまいますが、正式な会社が突然の国際電話や自動音声だけで、個人情報や支払いを求めるとは考えにくいです。
その場で対応せず、必ず公式サイトや正規の問い合わせ窓口から確認しましょう。
配送会社や荷物トラブルを装う電話
「荷物が届かない」
「受取人不在です」
「確認のため番号を押してください」
このように、配送トラブルを装う電話もあります。
荷物に心当たりがある場合でも、電話の案内に従って操作するのは危険です。
配送会社の公式アプリや公式サイトから確認し、電話番号に折り返すことは避けましょう。
警察・行政機関を装う電話
警察、総務省、消費者庁などの公的機関を名乗る不審な電話にも注意が必要です。
「あなたの名義が不正利用されている」
「個人情報を確認したい」
「手続きしないと大変なことになる」
このように言われても、電話口で氏名、住所、生年月日、口座情報、クレジットカード情報を伝えてはいけません。
消費者庁も、職員を名乗る人物から個人情報を求められる不審電話について注意喚起しています。
+1844からの電話に出てしまったらどうする？
+1844からの電話に出てしまった場合でも、すぐに詐欺被害が確定するわけではありません。
大切なのは、会話を続けないことです。
自動音声が流れた場合は、最後まで聞く必要はありません。
「1を押してください」「オペレーターにつなぎます」などの案内があっても、ボタン操作をせずに電話を切ってください。
相手が人間だった場合も、名前、住所、生年月日、勤務先、口座番号、クレジットカード番号、認証コードなどは絶対に伝えないでください。
すでに何か伝えてしまった場合は、状況に応じて警察相談専用電話「#9110」や消費者ホットライン「188」に相談しましょう。
+1844へ折り返してしまったらどうする？
+1844へ折り返してしまった場合は、まず通話をすぐに切ってください。
短時間の発信だけで、必ず高額請求になるとは確認できません。
ただし、日本から+1で始まる番号へ発信した場合、国際通話料が発生する可能性があります。
通話料は契約している携帯会社、料金プラン、国際電話サービスの条件によって変わるため、「必ずいくらかかる」とは言い切れません。
心配な場合は、利用している携帯会社の通話明細や請求予定額を確認してください。
折り返し後に相手と話してしまった場合でも、個人情報や支払い情報を伝えていなければ、まずは落ち着いて着信拒否を設定しましょう。
もし、電子マネーの番号を伝えた、クレジットカード番号を伝えた、銀行口座情報を伝えたなどの場合は、すぐにカード会社・金融機関・警察・消費生活センターに相談してください。
+1844からの電話でやってはいけないこと
+1844からの電話で、特に避けたい行動は次のとおりです。
・折り返し電話をする
・自動音声の案内に従って番号を押す
・名前や住所を伝える
・生年月日を伝える
・口座番号やカード番号を伝える
・SMSやメールで届いたURLを開く
・電子マネーやギフトカードの番号を伝える
・相手の言う電話番号へかけ直す
詐欺電話では、相手を焦らせる言葉がよく使われます。
「今日中」
「法的措置」
「回線停止」
「未納料金」
「本人確認」
「オペレーターにつなぐ」
このような言葉が出たら、まず詐欺を疑ってください。
+1844からの電話への正しい対処法
出ない・無視する
心当たりのない+1844からの電話は、出ないのが一番安全です。
国民生活センターも、不審な国際電話はかけ直さず無視するよう案内しています。
着信があっても、相手が本当に必要な連絡であれば、別の正式な方法で連絡してくる可能性があります。
折り返さない
不在着信があると気になりますが、知らない国際電話へ折り返す必要はありません。
折り返すことで、国際通話料が発生する可能性があります。
また、相手に「この番号はつながる」と知られてしまうおそれもあります。
着信拒否を設定する
同じ番号から何度もかかってくる場合は、スマホで着信拒否を設定しましょう。
iPhoneの場合は、電話アプリの履歴から該当番号の「i」マークを開き、「この発信者を着信拒否」を選択します。
Androidの場合は、電話アプリの履歴から該当番号を選び、「ブロック」や「迷惑電話として報告」を選択します。
機種やOSのバージョンによって表示は異なりますが、通話履歴からブロックできる場合が多いです。
知らない番号を消音にする
iPhoneには、連絡先に登録されていない番号からの着信を消音にする設定があります。
Androidでも、機種や電話アプリによって迷惑電話を自動判定する機能があります。
完全に防げるわけではありませんが、知らない国際電話に出てしまうリスクを下げられます。
国際電話の着信ブロックを検討する
固定電話で海外からの電話を受ける必要がない場合は、国際電話の利用休止や着信ブロックを検討しましょう。
警察庁は、国際電話番号からの着信を受けないための対策として、国際電話の着信ブロックを推進しています。
固定電話では、国際電話不取扱受付センターを通じて申し込める場合があります。
携帯電話の場合は、キャリアが提供している迷惑電話対策サービスやセキュリティアプリを確認しましょう。
留守番電話を聞いただけでも危険？
留守番電話を聞いただけで個人情報が抜き取られるとは確認できません。
ただし、留守番電話の内容に不安を感じて、折り返し電話をしてしまうことが危険です。
「未納料金があります」
「法的措置に移行します」
「1を押してください」
「この番号に折り返してください」
このような内容が残っていても、折り返さず削除して問題ありません。
不安な場合は、留守番電話の番号にかけ直すのではなく、公式サイトに掲載されている正規の窓口から確認しましょう。
個人情報を伝えてしまった場合
名前や生年月日だけを伝えてしまった場合でも、不安を感じるなら相談した方が安心です。
住所、口座番号、クレジットカード番号、暗証番号、認証コードを伝えてしまった場合は、早急な対応が必要です。
クレジットカード情報を伝えた場合は、カード会社へ連絡して利用停止や再発行を相談してください。
銀行口座情報や暗証番号を伝えた場合は、金融機関へ連絡してください。
電子マネーやギフトカードの番号を伝えた場合は、すぐに警察や消費生活センターへ相談しましょう。
相談先はどこ？
不安な場合は、一人で判断せず、次の相談先を利用してください。
警察相談専用電話
警察相談専用電話は「#9110」です。
詐欺かもしれない電話を受けた、相手に個人情報を伝えてしまった、金銭を要求されたという場合に相談できます。
緊急性が高い場合は、110番へ連絡してください。
消費者ホットライン
消費者ホットラインは「188」です。
最寄りの消費生活センターなどにつながる全国共通の番号です。
不審な電話、架空請求、電子マネーによる支払い要求などで不安がある場合に相談できます。
携帯電話会社・カード会社・金融機関
折り返して通話料が心配な場合は、契約している携帯電話会社に確認しましょう。
カード番号や口座情報を伝えた場合は、カード会社や金融機関にすぐ連絡してください。
まとめ
+1844は、正確には「+1-844」と考えるとわかりやすい番号です。
「+1」は北米番号圏の国番号で、「844」はトールフリー番号の一種です。
ただし、日本国内で生活していて心当たりがない場合、+1844からの電話は詐欺や迷惑電話の可能性を疑った方が安全です。
特に、NTTファイナンスやNTT、通信会社、配送会社、公的機関を名乗り、未納料金や法的措置を告げる自動音声には注意してください。
電話に出てしまっても、すぐに切れば大きな問題につながるとは限りません。
一方で、折り返し電話、ボタン操作、個人情報の提供、電子マネー番号の送信は危険です。
心当たりのない+1844からの電話は、出ない、折り返さない、着信拒否する。
不安な場合は、警察相談専用電話「#9110」または消費者ホットライン「188」に相談しましょう。
